Comunicación y flujos de alarma
Un aviso solo sirve si llega a tiempo a la persona adecuada. Ofrecemos alertas basadas en roles y procesos documentados.
Los avisos deben llegar a las personas adecuadas y en la forma adecuada. Ofrecemos alertas basadas en roles y procesos documentados.
Los avisos llegan a las personas equivocadas o en el formato equivocado.
Después no se puede reconstruir quién sabía qué y en qué momento.
Las cadenas de notificación manuales son lentas y propensas a errores.
El aviso adecuado al lugar adecuado
Los umbrales activan alarmas basadas en roles – por los canales adecuados, con una escalada clara y un registro completo para su verificación posterior.
Definir
Se fijan umbrales, roles y vías de escalada.
Activar
Notificación automática y basada en roles en cuanto se produce un evento.
Registrar
Cada paso queda documentado de forma trazable.
Preguntas frecuentes
¿Qué canales se admiten?
La notificación se realiza en función de los roles, por los canales que se adapten a su organización.
¿Se puede adaptar la escalada?
Sí, los umbrales y las vías de escalada se configuran junto con usted.
¿El registro resiste una auditoría?
Cada alarma y cada acuse de recibo quedan registrados de forma trazable.
