Política de
privacidad.
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al RGPD. Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
1. Responsable
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
e.Ray Europa GmbH
Goebelstraße 21
Halle R
64293 Darmstadt
Alemania
Correo: info@e-ray.eu
2. Hosting
Este sitio está alojado en Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlín («Strato»). Strato trata por nuestro encargo los datos generados al acceder al sitio (en particular los registros del servidor; véase el apartado 3). Existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Más información: strato.de/datenschutz/.
3. Recogida de datos generales al acceder (registros del servidor)
En cada acceso a este sitio, el servidor registra automáticamente una serie de datos técnicos en archivos de registro:
- tipo y versión del navegador utilizado
- sistema operativo utilizado
- URL de referencia (página visitada anteriormente)
- subpáginas accedidas
- fecha y hora del acceso
- dirección IP
- proveedor de servicios de internet del sistema que accede
Estos datos se utilizan exclusivamente para entregar correctamente los contenidos, garantizar la funcionalidad técnica, optimizar el sitio y prevenir riesgos en caso de ataques. No se cruzan con otras fuentes ni se usan para extraer conclusiones sobre su persona.
Base jurídica: artículo 6 (1) (f) del RGPD (interés legítimo en la prestación segura y estable del sitio).
Los archivos de registro se almacenan durante un máximo de 14 días y se eliminan después.
4. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no establece por sí mismo cookies con fines publicitarios o de seguimiento. Las tipografías, los scripts y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor (véase el apartado 7). Los vídeos incrustados solo se cargan desde YouTube al hacer clic; véase el apartado 8.
Al abrir un formulario (contacto, solicitud de demo, descarga de ficha técnica) establecemos una cookie de sesión técnicamente necesaria (eray_form). Protege el envío del formulario frente a usos indebidos, no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador. Base jurídica: § 25 (2) n.º 2 TDDDG.
El apartado 6 describe íntegramente qué tecnología de análisis de visitas se utiliza, qué se almacena en su dispositivo y cómo puede oponerse.
5. Contacto (correo, formulario de contacto y formularios de descarga)
Si nos contacta por correo o a través del formulario, los datos personales que nos comunique (típicamente nombre, correo, organización, contenido del mensaje) se almacenan para tramitar su consulta. Estos datos no se transmiten a terceros, salvo indicación contraria en este documento.
Las fichas técnicas se facilitan a través de un breve formulario. Para ello tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, si lo desea su organización, así como la indicación de qué documento ha solicitado, con el fin de facilitarle la ficha técnica y poder responder a consultas sobre el producto. Los datos se envían por correo electrónico a nuestro buzón. No se utilizan para boletines ni con fines publicitarios.
Base jurídica: artículo 6 (1) (b) del RGPD (medidas precontractuales, incluida la puesta a disposición de la documentación solicitada) o artículo 6 (1) (f) (interés legítimo en responder consultas).
Plazo de conservación: conservamos su consulta el tiempo necesario para tramitarla y la eliminamos, a más tardar, al expirar los plazos legales de conservación.
6. Medición de alcance y análisis de visitas (SalesViewer®)
Utilizamos la tecnología SalesViewer® de SalesViewer® GmbH para registrar, con fines de marketing, investigación de mercado y optimización, qué empresas y organizaciones visitan nuestras páginas. Esto solo ocurre si usted lo ha aceptado en el banner de consentimiento: sin su consentimiento el servicio no se carga.
Funcionamiento: se emplea un código basado en JavaScript que sirve para recoger datos relativos a empresas y al uso correspondiente del sitio. Los datos recogidos con esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no reversible (el llamado hashing). Los datos se seudonimizan de inmediato y no se utilizan para identificar personalmente a quien visita este sitio.
Base jurídica: artículo 6 (1) (a) del RGPD y § 25 (1) TDDDG (consentimiento).
Conservación de su decisión: guardamos su respuesta al banner de consentimiento en el localStorage de su navegador (clave eray.consent) para no preguntarle en cada visita. Se trata de un almacenamiento estrictamente necesario conforme al § 25 (2) n.º 2 TDDDG. Duración: hasta que lo borre o cambie su decisión.
Revocación: puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro mediante el enlace «Ajustes de análisis» al pie de cada página. Con independencia de ello, puede oponerse a la recogida en general activando la exclusión de SalesViewer®; con ello se guarda una cookie de exclusión en su dispositivo.
Eliminación: los datos almacenados en el marco de SalesViewer® se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para su finalidad y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
7. Tipografías (alojadas localmente)
Este sitio utiliza una selección propia de las fuentes Ubuntu, Roboto y Roboto Mono, alojada localmente en nuestro servidor (Strato AG; véase el apartado 2). No se transmiten datos a terceros – en particular, no se carga nada desde Google.
Base jurídica: artículo 6 (1) (f) del RGPD (interés legítimo en una presentación uniforme).
8. Vídeos (YouTube)
En algunas páginas incrustamos vídeos de YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Estos vídeos no se cargan automáticamente: al principio solo ve una imagen de vista previa almacenada en nuestro servidor. Mientras no haga clic en ella, no se transmite ningún dato a Google ni se establecen cookies.
Solo cuando usted inicia un vídeo se establece una conexión con los servidores de Google. Google conoce entonces su dirección IP y otros datos del navegador; si además tiene la sesión iniciada en YouTube, Google puede asociar la reproducción a su cuenta. Utilizamos el modo de privacidad ampliado (youtube-nocookie.com), en el que, según indica YouTube, solo se almacena información en su dispositivo al iniciarse el vídeo. No tenemos influencia sobre el alcance ni la finalidad del tratamiento por parte de Google.
La base jurídica es su consentimiento conforme al artículo 6 (1) (a) del RGPD y al § 25 (1) TDDDG, que usted otorga al hacer clic en el vídeo. Puede retirarlo con efectos para el futuro no iniciando más vídeos. Más información sobre el tratamiento por parte de Google: policies.google.com/privacy.
9. Eliminación y bloqueo rutinarios
Tratamos y almacenamos datos personales únicamente durante el período necesario para alcanzar la finalidad del almacenamiento o el plazo prescrito por la normativa europea o nacional. Si la finalidad cesa o vence un plazo prescrito, los datos se bloquean o eliminan rutinariamente conforme a la legislación aplicable.
10. Sus derechos como interesado
En relación con los datos personales que le conciernen tiene los siguientes derechos:
- Información (artículo 15 del RGPD) – sobre los datos almacenados sobre usted y una copia de los mismos.
- Rectificación (artículo 16) – de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (artículo 17) – siempre que no se opongan obligaciones de conservación.
- Limitación del tratamiento (artículo 18).
- Portabilidad (artículo 20) – recepción de sus datos en un formato estructurado, común y de lectura mecánica.
- Oposición (artículo 21) – al tratamiento basado en el artículo 6 (1) (e) o (f).
- Retirada del consentimiento (artículo 7 (3)) – con efectos para el futuro.
- Reclamación ante una autoridad de control (artículo 77).
Para ejercer estos derechos basta un correo informal a info@e-ray.eu.
11. Autoridad de control competente
Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y Libertad de Información
Apartado de correos 3163
65021 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de
12. Bases jurídicas del tratamiento – resumen
Basamos el tratamiento de datos personales en las siguientes bases:
- Artículo 6 (1) (a) del RGPD – consentimiento (cuando sea necesario para el análisis de visitas del apartado 6).
- Artículo 6 (1) (b) – ejecución de un contrato o medidas precontractuales (p. ej. tramitación de su consulta, puesta a disposición de la documentación solicitada).
- Artículo 6 (1) (c) – cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. conservación fiscal).
- Artículo 6 (1) (f) – intereses legítimos (p. ej. registros del servidor, análisis de visitas según el apartado 6).
13. Obligación de facilitar datos
La provisión de datos personales viene exigida en parte por ley o contrato (p. ej. obligaciones fiscales, celebración de contratos). Sin los datos necesarios, podría no ser posible celebrar un contrato. En lo demás, la provisión de datos es voluntaria.
14. Decisiones automatizadas / elaboración de perfiles
No utilizamos decisiones plenamente automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD ni elaboración de perfiles.
Modelos de texto basados en parte en el generador de políticas de privacidad de DGD Deutsche Gesellschaft für Datenschutz GmbH; abreviados, modernizados y adaptados al tratamiento concreto en este sitio.
